El 88% de usuarios no vuelven tras una mala experiencia. Un diseño que solo "se ve bien" pero no guía al usuario, no optimiza conversión o crea fricción innecesaria destruye valor todos los días.
Nuestro proceso cubre las 5 dimensiones críticas del diseño de producto:
1. Discovery & Research: Entendemos tu negocio, usuarios, competencia. User research cualitativo si es necesario, análisis de analytics existentes, identificación de friction points.
2. Information Architecture: Estructuramos contenido y funcionalidades de forma que los usuarios encuentren lo que buscan intuitivamente. Card sorting, tree testing, sitemaps optimizados.
3. UX Design: User flows, wireframes, definición de interacciones. Priorizamos usabilidad sobre estética. Cada decisión justificada con principios de UX o datos.
4. UI Design: Visual design que refuerza tu marca y guía al usuario. Sistema de color, tipografía, iconografía, componentes reutilizables. Mobile-first siempre.
5. Prototyping & Testing: Prototipos interactivos en Figma/Framer. Usability testing con 8-12 usuarios reales. Iteración basada en feedback antes de development.
Diseño basado en evidencia y testeado con usuarios reales multiplica métricas clave: onboarding completion +60%, time-to-value reducido 50%, retention D7 +45%, conversión CTA +40-80%.
Prototipos testeados antes de escribir código eliminan 50% de "esto no funciona como pensábamos" durante desarrollo. Ahorra semanas de re-trabajo y 10.000-30.000€ en cambios tardíos.
Entregamos sistema de componentes reutilizables documentado. Nuevas features se diseñan 3-5x más rápido usando componentes existentes. Consistencia visual automática en todo el producto.
Figma files organizados con auto-layout, variables, specs completas. Developers no pierden tiempo interpretando diseños ambiguos. Implementación fiel al diseño sin idas y vueltas.
Cliente: SaaS con 300 clientes B2B, NPS estancado en 18, churn 40%/año
Reto: Interfaz legacy confusa, usuarios perdidos en navegación de 3 niveles, features críticas escondidas
Solución (8 semanas): Rediseño completo con user research (15 entrevistas), IA simplificada (3 niveles → 2), navegación rediseñada, search prominente, onboarding guiado
Resultados post-implementación: NPS subió de 18 a 52 en Q1, churn bajó de 40% a 24% anual, time-to-first-value reducido 60% (45min → 18min), tickets de soporte "no encuentro X" reducidos 70%.
Agenda 30 minutos y evaluaremos cómo mejorar tu UX y conversión con diseño basado en evidencia
